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Moouse ヘルプ

誤ったメールアドレスに変更してしまった

メールアドレス認証の場合、プロフィール>ログイン設定 よりメールアドレスをご変更いただけます。

Moouseのページ上で変更後すぐに新しいメールアドレスが適用されますが、「【Moouse】メールアドレス認証のご案内」というタイトルのメール内にあるURLをタップし確認を完了する必要があります。

誤ったメールアドレスに変更してしまった場合は以下のように対処してください。

変更後すぐ(ログアウトしていない)

再度正しいメールアドレスに変更のうえ、確認メールより認証してください。

変更前のメールアドレスが受信可能な場合は、変更前のメールアドレスに「【Moouse】ログイン用メールアドレスが変更されました」というメールが送られています。

そちらのURLをクリックして、ログイン用メールアドレスをリセットしてください。

変更後にログアウト

誤ったメールアドレスに変更後、ログアウトしてしまった場合は、変更前のメールアドレスではログインできません。

変更前のメールアドレスが受信可能な場合は、変更前のメールアドレスに「【Moouse】ログイン用メールアドレスが変更されました」というメールが送られています。

そちらのURLをクリックして、ログイン用メールアドレスをリセットしてください。

変更前のメールアドレスがすでに受信できない場合は、Moouseの運営チームにて変更を承りますので、問い合わせフォームよりご連絡ください。

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